Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto del sitio podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Ciudad.
• Mensaje enviado por la persona usuaria.

También podemos recabar información técnica no identificable directamente, como tipo de navegador, dispositivo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, así como datos derivados del uso de cookies o herramientas de analítica, cuando estas se encuentren activas.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Atender mensajes, dudas, comentarios o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
• Dar seguimiento a comunicaciones relacionadas con Chilcuague, sus productos, experiencias, eventos o puntos de venta.
• Mantener comunicación directa con la persona usuaria cuando esta haya solicitado información.

De manera secundaria, los datos podrán utilizarse para:

• Enviar información promocional, noticias, invitaciones o comunicaciones relacionadas con Chilcuague, siempre que la persona usuaria haya otorgado su consentimiento o no se haya opuesto a dicho uso.
• Mejorar la experiencia de navegación y el contenido del sitio.

La persona usuaria podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD].

Uso de cookies

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y obtener estadísticas generales de tráfico.

La persona usuaria puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Al continuar navegando en el sitio, la persona usuaria acepta el uso de cookies conforme a este aviso, salvo que las desactive desde su navegador o desde las opciones disponibles en el sitio.

Transferencia de datos

Chilcuague no venderá, rentará ni comercializará los datos personales de las personas usuarias.

Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores necesarios para la operación del sitio, servicios de hospedaje, herramientas de correo electrónico, analítica, administración de formularios o servicios técnicos relacionados con la comunicación solicitada por la persona usuaria.

En caso de que exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o proceso administrativo o judicial, los datos podrán ser compartidos conforme a la legislación aplicable.

Derechos ARCO

La persona titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, conocidos como derechos ARCO, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [CORREO DE PRIVACIDAD], indicando:

• Nombre completo.
• Medio de contacto.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documento que acredite su identidad o representación legal, cuando sea necesario.

Chilcuague dará respuesta a la solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, atender obligaciones legales, resolver solicitudes o mantener registros administrativos razonables.

Protección de datos

Chilcuague implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web, indicando la fecha de última actualización.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad o con el tratamiento de datos personales, la persona usuaria puede escribir a:

[CORREO DE PRIVACIDAD]